Da in den Jahresrückblick-Shows nicht nur alles gesagt und gesendet wurde, was es über das zu Ende gehen Jahr zu sagen und senden gibt, sondern meine Bloggerkollegen nun auch schon fleißig alles geschrieben haben, was es zu schreiben gibt, bleibt ja eigentlich nix mehr für mich übrig...

Wer dennoch, von meinen vergangenen Premium-Inhalten verwöhnt, eben diese anlässlich des Jahreswechsels erwartet, für den hab ich nur eine kleine Weisheit passend zum beginnenden neuen Jahr:



Das war's für dieses Jahr; bleibt nur noch zu sagen:
Guten Rutsch und erfolgreichen Start ins Neue!

Labels: Gedanken, Spezielles, Weisheit

Ich bin von den Lachsbroten schwer enttäuscht.

Dass die so hinterhältig sind und einem so viel Durst machen, ist echt fies. Am nächsten Tag geht's einem da richtig mies. Und das, obwohl man die Nacht über fast 2 Flaschen Volvic getrunken hat.

Labels: Abstruses, Alltag, Gedanken

Pünktlich zum Fest will ich allen Lesern, die hier drüber stolpern, frohe Weihnachten und schöne Feiertage wünschen. Und wie ginge das Verbreiten dieser Weihnachtsstimmung besser, als mit einem schönen Weihnachtslied:



Das Lied an sich ist vielleicht nicht mal so der Weihnachtsklassiker schlechthin. Aber es stammt aus einem meiner absoluten Lieblingsfilme, den ich mir immer wieder ansehen kann und der mich stimmungsmäßig einfach begeistert. Und viele Aussagen in dem Film selbst sind meiner Meinung nach absolut genial und treffen den Geist von Weihnachten ziemlich gut.

Labels: Ereignisse, Musik, Spezielles

Wer in Schubladen denkt, macht sich das Leben leichter!

Ist es eigentlich für jeden absolut selbstverständlich, dass man in Schubladen denkt?

Klar, auf die alleinige Frage hin ist es wohl üblich, dass man das verneint, weil diese Denkhaltung doch irgendwie einen negativen Touch hat. Aber sind wir mal ehrlich: Denken wir im Alltag nicht doch irgendwie immer in Schubladen? Und ist das nicht vielleicht auch notwendig, um eine nötige Abstraktion von der beliebig komplexen Realität zu erreichen, um das ganze noch für einen selbst greifbar und bewältigbar zu halten?

Ich weiß es nicht wirklich, kann aber hier zumindest mal festhalten, dass gegensätzliche Bemühungen das Leben definitiv schwerer machen, weil man irgendwann selbst den Überblick verliert! Und damit ist wohl auch keinem geholfen.

Labels: Alltag, Gedanken

Von meiner bisherigen Odyssee mit o2 hab ich ja bereits hier und hier erzählt. Und ihr werdet es nicht erraten, es gibt gute (?!) Neuigkeiten:

Nachdem die Hotline bereits vor einer Woche (8.12.) bestätigt hat, dass sie mir ein neues Handy zugeschickt haben (man beachte die temporale Perfekt-Form), ist heute doch tatsächlich ein Paket von o2 gekommen. OK, das Versand- und Rechnungsdatum ist zwar auf den 13.12. (also vorgestern) datiert, aber wir wollen mal nicht so kleinlich sein und o2 der Lüge bezichtigen... noch klingt das ja alles nach einem (späten) Happy-End.

Etwas stutzig machte mich nur ein beigelegter Zettel, auf dem folgendes zu Lesen ist:



Da mein Vertrag demnächst ausläuft, habe ich momentan in der Tat die Option zum Verlängern, ABER davon habe ich bisher Abstand genommen (was war noch mal der Grund...?)

Na ja, egal. Schön, dass o2 das sicherheitshalber im Zuge dieses Austauschs offensichtlich gemacht hat... und das, obwohl ich bereits in weiser Voraussicht bei einer meiner letzten E-Mails VOR dem Austausch darauf hingewiesen habe:



Aber letztendlich bin ich ja selber schuld, weil ich diesen Textteil weder gelb hervorgehoben noch als bunt ausgemalte Zeichnung mitgesendet habe. Is ja logisch, dass das so nicht funktionieren kann.

Dennoch empfinde ich gegenüber o2 eine starke "emotionale Unausgeglichenheit"...

Labels: Abstruses, Alltag, Spezielles, Technik

Da ich immer wieder sehr amüsiert, aber gleichermaßen im Hintergrund beleibend die Frea... äh Fach-Diskussionen bei golem.de bzgl. Linux verfolge, bin ich dabei gerade auf die Idee gekommen, ein Lexikon der Linux-Fachsprache zu erstellen. Es soll all denen helfen, die Probleme damit haben, sich in die "Realität" dieser Profis zu versetzen...

[Linux = Deutsch]
klicki-bunti = anwenderfreundlich
Windoof = Betriebssystem, auf dessen Popularität man neidisch ist
M$ = freud'scher Tippfehler aufgrund wirtschaftlichen Erfolgs; sollte eigentlich MS (Abk. für Microsoft) heißen
DAU = Menschen, die den eigenen Standpunkt nicht teilen
Experte = Menschen, die den eigenen Standpunkt teilen
Zukunft = Traumwelt
Open-Source = das Gute
Wirtschaft = das Böse
effizientes Linux-User-Interface = Kommandozeile

Labels: Amüsantes, Spezielles, Technik

Wieder einmal hat eine meiner TOP5-Sendungen ihre Einstufung bestätigt und eine bitter böse Satire zur Meinungs-UN-Freiheit in Russland und deren Ausübung gesendet. Ich erkläre diesen Beitrag hiermit zum Must-Seen aller meiner Leser:

• NDR Fernsehen - Extra3 - Das Lied von den toten Russen

Labels: Amüsantes, Medien, Politik

Wie schon kurz geschildert bin ich momentan nicht besonders gut auf o2 zu sprechen und will nun, nach einem ersten Abkühlen, in aller Kürze noch ein paar Details zu dieser Sauerei diesem Ärgernis nachreichen:

Nachdem mein Handy (SE K750i) innerhalb des letzten Jahres 2 mal defekt war und ich es an o2 einschicken musste, wurde es mir nun (beim 3. Mal / und gleichem Fehler) zu bunt. Ich schilderte o2 den Fall und bekam die Zusage, dass sie es gegen ein gleichwertiges Ersatzgerät austauschen würden. Ich müsse es nur einschicken und die entsprechenden Belege beilegen.

Da ich es den netten Serviceleuten möglichst einfach machen wollte, habe ich dem Handy also so ziemlich alle Unterlagen beigelegt (inkl. Schriftverkehr bzgl. Austausch), die ich fein säuberlich in meinem Ordner abgeheftet hatte - und dazu noch die jeweiligen Reparaturaufträge. Zusätzlich (weil ich ja weiß, dass ein Servicefall NIE so unproblematisch ist, wie man hofft) habe ich auch noch ein nettes Anschreiben beigelegt, das alles noch einmal idiotensicher leicht verständlich zusammengefasst hat:


Aber wie konnte ich annehmen, dass das jemand ernst nehmen würde?!

Nach über einer Woche des Wartens kam dann plötzlich ein Paket von o2 bei mir an. Ich war etwas verwundert, weil sich o2 bis dahin nicht gerührt hatte und noch gar keine Entscheidung getroffen war, welches Ersatzhandy ich denn bekommen kann/will. Das Sinnieren über diese Frage war denn aber auch schnell erledigt, als ich nach dem Öffnen nur mein altes defektes Handy und einen kopierten Zettel vorfand, auf dem sinngemäß stand:
Kopie von Reparaturbeleg fehlt!

Ich habe also tagelang warten müssen, nur um das Paket mit meinem defekten Handy wieder zurück zu erhalten und der Nachricht, dass ich "Kopien von Reparaturbelegen" nachreichen soll, die ich NIEMALS bekommen hatte!?!?!

Mit einem Höchstmaß an Zurückhaltung und erzwungener Höflichkeit ist nun ein zweites Paket an o2 unterwegs - auch diesmal wieder mit meinem defekten Handy und einem Anschreiben:



Falls jemand von euch künstlerisch begabt ist, bitte ich um Mithilfe, falls ich o2 beim nächsten Mal noch ein Bild malen muss, damit sie die Sachlage verstehen. Direkte Kommunikation scheinen die nicht zu beherrschen und Lesen können wohl nur die Leute vom E-Mail-Support, um mehr oder weniger passende Textbausteine für Antwort-Mails zusammen zu klicken.

Falls Entscheidungsträger von o2 das hier mal zufällig lesen sollten, will ich aber auch denen in Form einer "Management-Summary" noch mal das wichtigste zusammen fassen:

• klare und einheitliche Begrifflichkeiten verwenden

oder

• einfach mal im eigenen System nachkucken

oder (wenn gar nix hilft und man trotzdem(!) behilflich sein will)

• einfach mal mit dem Kunden reden!!!

Bereits das Befolgen einer der Punkte hätte mir akuten Bluthochdruck erspart und o2 einen, auch über das Vertragsende hinaus, zufriedenen Kunden... schade!

Labels: Alltag, Spezielles

Zum Schreiben weiterer Details bin ich momentan zu ***!!! *argh*

Ergänzung:
Ich frage mich, worin eigentlich die Kernkompetenz von o2 liegt...!? Nach deren Stärken zu urteilen sind die jedenfalls eher ein Logistikdienstleister, als ein Kommunikationsanbieter. Denn, Pakte hin- und herschicken können die SEHR gut - Telefon, Handy, SMS, E-Mail, Fax und Co sind hingegen offensichtlich unbekannt. Wobei; wenn man auch für die Rücksendung eines Pakets mehr als eine Woche braucht, scheidet das als Kompetenz-Bereich auch eher aus.

Labels: Alltag, Spezielles